토마스브라운의 무상 A/S 기간은 1년이며 이후는 제품 손상여부에 따라 유상으로 금액이 책정됩니다.
그리고 현재 홈페이지에 판매되고 있는 제품이외에 예전 제품은 재생산 예정인 제품도 있지만 단종되어 생산안되는 제품도 있습니다. 그래서 A/S가 안되는 제품도 있으니 양해 부탁드립니다.
가장 A/S여부를 빨리 알수 있는 방법은 카카오톡에서 토마스브라운을 검색하고 채널에 들어오셔서 채팅으로 제품사진을 보내주시면 바로 공장에 사진을 전송해서 수선가능여부를 알려드리니 카카오톡 채널을 통해서 문의 부탁드립니다.